Оплата и возврат

Что можно купить

• Бублики. За них открывают игры навсегда, покупают маски и заказывают своих питомцев. Пакеты и цены — на странице «Пополнить Бублики».
• Подписку. Она открывает все игры для всей семьи и каждые 30 дней начисляет бонусные Бублики. Тарифы и цены — на странице «Подписка».

Платит владелец аккаунта или член семьи, которому он дал полный доступ. Чтобы покупка не потерялась, сначала нужно войти или зарегистрироваться.

Кристаллики не продаются: игроки получают их за активность в играх. Подробнее — в оферте.

Как оплатить

• Оплатить можно через СБП в приложении банка или банковской картой, в том числе через SberPay, T-Pay и MTS Pay. Подписку оплачивают только картой, потому что её нужно продлевать автоматически.
• Способ оплаты выбирают до перехода к оплате. У каждого способа своя цена, в неё уже включена комиссия платёжного сервиса. Итоговая сумма написана на кнопке «Оплатить».
• Оплата проходит на защищённой странице платёжного сервиса Robokassa. Данные карты к нам не попадают.
• Кассовый чек приходит на почту из вашего профиля. Если почты там нет, мы попросим её перед оплатой.

Когда появится покупка

Сразу после оплаты, обычно через несколько секунд: Бублики зачисляются на счёт, подписка начинает действовать. Если покупки нет через час, напишите на hello@bubaila.ru. Мы зачислим её или вернём деньги.

Автопродление подписки

Подписка, оплаченная картой, продлевается сама: в конце каждого периода с той же карты списывается цена тарифа. Дата и сумма следующего списания указаны на странице «Подписка». Там же автопродление можно отключить в любой момент. Подписка проработает до конца оплаченного периода, после этого деньги списываться не будут. Подробнее — в оферте.

Возврат денег

• Бублики. Вернём деньги за неизрасходованные купленные Бублики. Потраченные и бонусные Бублики не возвращаются.
• Кристаллики. Не возвращаются и на деньги не меняются: их не покупают.
• Подписка. Вернём деньги за неиспользованные полные дни текущего периода. Если бонусные Бублики этого периода уже потрачены, их стоимость вычтем из суммы возврата.
• Сбой или двойное списание. Вернём всё.

Напишите на hello@bubaila.ru с телефона или почты вашего аккаунта и укажите дату и сумму платежа. Деньги вернутся тем же способом в течение 10 дней. Точные условия — в оферте.